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资料介绍改进 持续改进的策划" "● 最高管理者如何认识“持续改进”？ ● 组织策划和管理了哪些持续改进的过程？" "● 询问最高管理者是如何考虑实施持续改进的，是如何策划的。 ● 通过询问和查阅有关文件，检查持续改进的范围是否涉及质量管理体系、过程和产品，持续改进的内容是否涉及质量特性特性、特征和组织长远的、日常的改进，持续改进的职责是否涉及组织的各层次，持续改进的结果是否达到了提高效率和有效性的目的。 ● 检查对持续改进机会的识别方法和对持续改进的文件规定。 ● 检查在组织的相关职能和层次上展开的质量目标是否包括持续改进的内容，不求在某一段时间内全部的质量目标都在改进，但至少应有进行日常活动的改进证据。" "8.5.2 纠正措施" "● 是否制定了程序文件？程序文件是否包括了标准规定的要求？ ● 是否对包括顾客投诉在内的不合格按规定的要求实施了纠正措施？ ● 纠正措施是否有效？ ● 重大的纠正措施是否成为管理评审的输入？" "● 向主管纠正措施部门的负责人索要纠正措施控制程序文件，检查程序内容是否符合标准规定的要求，是否与质量手册相协调。重点了解是否对纠正措施的制定和实施作了明确规定，是否有效地利用了信息来源，是否对纠正措施的实施进行了控制，对实施的效果进行了评价。 ● 查数份不合格报告（其中包括重大的不合格），并查相应的制定的纠正措施报告、跟踪验证报告及文件更改记录（必要时），评定实施情况是否符合程序规定的要求。 ● 查管理评审输入，是否包括重大的纠正措施内容。" 注：以上只是资料的部分内容或目录索引，全部内容请点击“下载地址”下载后即可使用。以上版式并不代表实际文件版式，正确版式需下载浏览 |
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