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导购管理的规范概要
资料类型:供应采购 /供应管理
资料评级:4星
授权方式:会员资料
资料大小:156KB
文件格式:Doc格式
整理时间:2007-8-20 14:24:00
下载次数:219
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资料介绍 资料介绍
导购管理规范概要
目  的
一:规范终端建设和管理
二:规范导购人员管理
三:优化导购团队建设
四:提高导购工作之主动性和积极性
五:降低K/A及其它终端的投入风险
六:提高人均业绩水平
一:导购招聘与培训要求
1、招聘要求
2、上岗要求
3、培训要求
(一)招聘要求
A:高中以上文化水平
B:举止大方、反应敏捷、表达能力突  出、具有亲和力
C:口齿清晰、会普通话和当地方言
(二)上岗要求
  A:业务员负责招聘导购,经过面试后  方能上岗
B:导购员如发生押金,费用自理,如  特殊情况需要经营部支持,该费用  由业务员负责打报告借支并负责偿  还
(三)培训要求
A:培训人员
 ―――相关业务主管
 ―――经营部人资
B:培训时间
 ―――新进导购上岗前
 ―――月会时间
(三)培训要求
C:培训流程
1)  公司概述
2) 产品知识(卖点、专业名词、型规、代码  等)
3)  陈列(种类/原则/技巧)
4)  促销(相关名词/促销形式等)
5)  销售技巧
6)  导购日常管理规章
7)  导购员薪资制度
8)  相应表单的填写及辅助物使用方法
9)  现场演练并考核

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